Dunnas, Irsyad, and Hosra Afrizoni. “Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pelanggan Premium PT. PLN (Persero) UP3 (Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan) Padang”. Ekasakti Matua Jurnal Manajemen 1, no. 3 (July 23, 2023): 226–240. Accessed September 25, 2025. https://ejurnal-unespadang.ac.id/EMJM/article/view/922.