I. . Dunnas and H. . Afrizoni, “Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pelanggan Premium PT. PLN (Persero) UP3 (Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan) Padang”, EMJM, vol. 1, no. 3, pp. 226–240, Jul. 2023.