Dia Dasriwahyuni and Tifani Ratu Firdaus 2020. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN NILAI PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA SWALAYAN GRAND CITRA LUBUK BUAYA KOTO TANGAH PADANG. Matua Jurnal. 2, 1 (Jul. 2020), 63–80.