Ahmad, Mutia Amanda, et al. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA, TBK PADANG: Studi Kasus Konsumen Indihome”. Matua Jurnal, vol. 3, no. 1, Mar. 2021, pp. 107-22, https://ejurnal-unespadang.ac.id/index.php/MJ/article/view/273.