Beni Fernandes, et al. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA SPBU COCO ULAKKARANG PADANG”. Matua Jurnal, vol. 3, no. 4, Dec. 2021, pp. 678-89, https://ejurnal-unespadang.ac.id/index.php/MJ/article/view/429.