Pengaruh Kualitas Produk, Kesadaran Merek dan E-Wom Terhadap Niat Pembelian pada Konsumen Tomoro Coffee di Kota Padang
DOI:
https://doi.org/10.31933/emjm.v4i3.1461Keywords:
Kualitas Produk, Kesadaran Merek, E-WOM, Niat PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kesadaran merek, dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap niat pembelian konsumen Tomoro Coffee di Kota Padang, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data primer melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Teknik analisis data meliputi analisis deskriptif dan regresi linier berganda, dengan pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, kesadaran merek, dan E-WOM secara parsial berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian. Selain itu, ketiga variabel tersebut secara simultan juga berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian konsumen Tomoro Coffee di Kota Padang
References
Azzari, V., & Pelissari, A. 2020. Does brand awareness influences purchase intention? The mediation role of brand equity dimensions. Brazilian Business Review, 17 (6), 669–685.
Cahyono, F. D., Kusumawati, A., & Kumadji, S. 2016. Analisis Faktor-Faktor Pembentuk Electronic Word-Of-Mouth (eWOM) Dan Pengaruhnya Terhadap Minat Beli (Survei pada Followers Akun Instagram @saboten_shokudo). Jurnal Administrasi Bisnis, 37 (1), 148–157
Databoks. 2023. Indonesia Jadi Produsen Kopi Terbesar Ketiga di Dunia pada 2022/2023.
Firmansyah, M. A. 2019. Pemasaran Produk dan Merek. In Buku Pemasaran Produk dan Merek (Issue August). CV. Penerbit Qiara Media.
Ghozali, I. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 (Edisi 9). Undip, Semarang.
Heizer, J., Render, B., & Munson, C. 2023. Operations Management; Sustainability And supply Chain Management, 14th edition. (14th ed.). Pearson Education.
Iskandar, D., Nurmalina, R., & Riani, E. 2015. The Effect of Service, Product Quality, and Perceived Value on Customer Purchase Intention and Satisfaction. Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship, 1 (2), 51–62.
Ismagilova, E., Dwived, Y. K., Slade, E., & William, M. D. 2020. Electronic Word of Mouth (eWOM) in the Marketing Context. Springer Nature.
Kasmir. 2020. Manajemen Pemasaran. PT Rajagrafindo Persada.
Kotler, P., Armstrong, G., Harris, L., & He, H. 2020. Principles of Marketing (8th Europe). Pearson Education.
Meliawati, T., Gerald, S. C., & Akhmad Edhy Aruman. 2023. The Effect of Social Media Marketing TikTok and Product Quality Towards Purchase Intention. Journal of Consumer Sciences, 8 (1), 77–92.
Prasetiya, A., Ihsani, R. K., & Pribadi, M. L. 2020. The Big Five Personality dengan Minat Beli Gamis pada Mahasiswi yang dimoderatori oleh Persepsi terhadap Kualitas Produk. Psyche 165 Journal, 13 (1), 107–113.
Putri, A., Hasnah, Paloma, C., & Yusmarni. 2021. Perilaku Konsumen Dalam Membeli Kopi Di Masa Pandemi Covid-19 Pada Coffee Shop Kota Padang. (5), 195–222.
Radio Republik Indonesia. 2024. Prospek Bisnis Coffeeshop Meningkat di Tahun 2024.
Rangkuti, F. 2021b. Manajemen Pemasaran: Analisis SWOT dan Value Proposition. Gramedia Pustaka Utama.
Ririn, Y., Syah, T. Y. R., & Anindita, R. 2019. How Packaging, Product Quality and Promotion Affect the Purchase Intention? Russian Journal of Agricultural and Socio-Economic Sciences, 92 (8), 46–55.
Rizqiyah, A. 2024. Fenomena Kedai Kopi yang Kini Menjadi Tempat Ketiga Sekaligus Tempat Bekerja.
Rossiter, J. R., Percy, L., & Bergkvist, L. 2018. Marketing Communications: Objectives, Strategy, Tactics. sage.
Sebayang, V. B., Syukrina, E., Marcella Magdhalena Erlely, Salsa Nur Maulida, Muhammad Irfan, & Tasya Angelita. 2024. Analisis Prefensi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tomoro Coffee Shop Bogor. Jurnal EK&BI, (7), 2620–7443.
Sugiyono, P. D. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R & D. CV.Alfabeta.
Susilowati, E., & Novita Sari, A. 2020. The influence of brand awareness, brand association, and perceived quality toward consumers’ purchase intention: a case of richeese factory, Jakarta. Independent Journal of Management & Production, 11 (1), 039–053.
Tanprajna, R. F. 2021. Effect of E-Referral and E-Wom on Purchase Intention: An Empirical Study in Indonesia. 124–137.
Tjiptono, F., & Chandra, G. 2019. Service, quality dan customer satisfaction Edisi 5 (5th ed.). CV Andi Offset.
Tran, V. T., Nguyen, N. P., Tran, P. T. K., Tran, T. N., & Huynh, T. T. P. 2019. Brand equity in a tourism destination: a case study of domestic tourists in Hoi An city, Vietnam. Tourism Review, 74 (3), 704–720.
Wardhana, A. 2025. Coffee Shop Business Strategy Gaining Competitive Advantage in the Digital Era Edisi Indonesia. CV. Eureka Media Aksara.
Zhuang, W., Luo, X., & Riaz, M. U. 2021. On the Factors Influencing Green Purchase Intention: A Meta-Analysis Approach. 12 (1).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Afdil Suciptra, Yulistia, Meri Dwi Anggraini
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Ekasakti Matua Jurnal Manajemen (EMJM) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di EMJM.
